【网络营销的优势】
企业如何宣传自己以及自己的产品和服务,这是摆在所有经营者面前的一个重大课题。在网络出现以前,企业无非是通过各种社会关系和媒体广告来推销产品和扩大知名度,但传统宣传的手段存在很大的局限性。
首先是信息来源渠道狭窄。企业的社会关系资源毕竟有限,况且通过这种方式传递信息速度慢,时效性差。在当今竞争激烈,市场环境瞬息万变的情况下,行动迟缓就意味着被淘汰。其次,传统媒体宣传不一定适合所有的企业。媒体广告开销较大,且受众不明确,存在时间、空间上的限制,从单位投资效益看并不是最佳选择。
对于外向型企业,想打通对外销售的渠道,在每个目标国家的传统媒体上进行广告宣传显然是不现实的。中、小企业由于受资金的限制,选择在影响力大的传统媒体上进行宣传成本压力会很大,而在影响力小的媒体上进行广告宣传,又往往达不到预期效果,所以传统媒体推广形式也不适合中、小型企业。
然而国际互联网的出现恰好弥补了传统企业宣传方式的不足。究其根本,互联网最主要的功能就是信息的传播。与传统方式相比,企业利用网络的便利条件开展营销工作有着无可比拟优越性。
首先是受众群体庞大,针对性强。企业一旦在互联网上建立了宣传基地,其对象就不仅限于某一特定区域,而是面向全球的客户,而且还不存在时间上的限制。此外,企业信息的受众都是对信息本身感兴趣的群体,因此是有的放矢,针对性很强。其次,从传播方式来说,传统媒体形式下信息的受众没有选择的权利,不管于己有用没用都必须被动接受,换句话说就是信息的浪费率惊人,因此造成单位成本的上升。而在互联网背景下,由于网络宣传费用本身就很低,加上信息的命中率极高,所以其“性价比”极佳,对于外向型企业和处于创业或发展阶段的中、小型企业尤为适合。
目前世界范围内网络营销的发展势头迅猛,网上电子商务交易量也急剧增长。据美国Killen & Associates调查公司预测,今后4年全球通过互联网采购的商品和服务总额将达8000亿美元之巨!可以预见,互联网在今后商业活动中将发挥越来越重要的作用,它将从生产、营销、服务等各个方面彻底改变传统的商业模式。
【搜索引擎在网络营销中的作用】
随着互联网在经济生活中扮演越来越重要的角色,电子商务概念深入人心,国内企业也开始意识到网络之于自身发展的重要性。如今越来越多的企业在网上建立了网站,希望借这一新生事物助企业发展一臂之力。虽说电子商务远非建一个网站那么简单,但毕竟是朝正确的方向迈出了可喜的一步。
然而,随之产生了另外一个问题。据统计,目前世界上网站总数已经超过4,000万个,茫茫网海,如何让你的客户找到你?对企业来说,并不是建一个网站就万事大吉了,你的信息到达不了受众,这本身也是对资源的一种浪费。那么如何让网络营销发挥它的最大效能呢?这就需要借助专业的网站推广手段,比如登录搜索引擎,使你的网站吸引更多的潜在客户,从而实现企业利益最大化。
所谓登录搜索引擎,是指企业出于扩大宣传的目的,将自己网站的信息提交到搜索引擎数据库,以增加与潜在客户通过互联网建立联系的机会。搜索引擎是专门提供信息查询的网站。它们大都是通过对互联网上的网站进行检索,从中提取相关的信息,从而建立起庞大的数据库。用户可以很方便的通过输入一定的文字,查找任何所需要的资料,其中当然也包括各种商业信息。由于看到了搜索引擎的商业利用价值,越来越多的企业都将登录搜索引擎作为主要的网络营销手段,并且取得了很好的宣传效果。
据报道,浙江某生产锚链(anchor chain)的厂家,在建立企业网站之后,为扩大宣传效果,将网站提交到了搜索引擎注册。由于了解搜索引擎的特点,事先将网站进行了专门的优化,因此其网站在各大搜索引擎中都占据了较好的位置,结果是随着网站的访问量节节上升,产品出口也大大增加。目前该厂年销售额已达600万美元,其中60%的定单都是来自网上。
那么该企业成功的秘诀到底在哪儿?要了解这一点,就需要对搜索引擎的工作原理有一个初步的认识。上面提到,我们可以通过在搜索引擎中输入一些相关的文字来查找信息。而搜索引擎在以用户的查询条件检索信息时,它会根据一定原则判断数据库中那些信息与用户所需相关。以上述企业为例,当我们以“锚链”(anchor chain)一词进行搜索时,搜索引擎会在其数据库中检索包含该词的网页,并根据特定的评判标准确定某个网页与用户查询条件的关联程度(关于这方面内容我们将在网站排名的基本规则一节里作详细说明),并按关联度的高低顺序将结果返回给用户。
但问题是,由于搜索引擎的数据库容量十分庞大,与用户查询条件相关的信息条目往往有成千上万,甚至几十万个,想让用户逐一访问数量如此众多的网页显然是不可能的。所以,我们要做的工作是确保我们的网站最先被客户找到,也就是说我们的网页在搜索结果中的排位越靠前,吸引潜在客户访问的机会就越多。还是以上述锚链生产厂家为例,由于该厂在登录搜索引擎之前做了充分准备,因此当客户以“anchor chain”一词搜索时,其网页在搜索引擎上排名有时竟然是第一位(一般排名在20位以内就算理想的位置)!所以该企业的网络营销能取得成功也就不足为奇了。
从上述典型案例我们可以看出,以登录搜索引擎为主要手段的网络营销并非仅仅是个概念而已,实践证明它的确能为企业的发展带来莫大的效益。
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【搜索引擎登录与其他网络推广方式】
目前,网络推广主要有以下几种形式:
◆ 登录搜索引擎
◆ 电子邮件推广
◆ 网络广告
◆ 交换链接/广告互换
◆ 在B2B网站上发布信息或登记注册
◆ 在新闻组或论坛上发布网站信息
◆ 其他网络推广方式
这几种方式各有特点,下面我们逐一对其进行介绍和评估。
【登录搜索引擎】
搜索引擎(Search Engine)的出现,极大地方便了我们查找信息,同时也给我们推广自己的产品和服务创造了绝佳的机会。
据统计,除电子邮件以外,信息搜索已成为第二大互联网应用。并且随着技术进步,搜索效率不断提高,用户在查询资料时不仅越来越依赖于搜索引擎,而且对搜索引擎的信任度也日渐提高。有了如此雄厚的用户基础,我们利用搜索引擎宣传企业形象和产品服务当然就能获得极好的效果。所以对于信息提供者,尤其是对商业网站来说,目前很大程度上也都是依靠搜索引擎来扩大自己的知名度。
国内外调查报告表明,除了国外如 Microsoft, IBM,Yahoo等著名企业网站,国内如新浪、搜狐、网易这样的大型互联网站可以获得大量独立域名访问外,一般网站的访问来源有75%或以上都是来自各搜索引擎,其重要性可见一斑。
登录搜索引擎的最大优势是具有极高的性价比。多数搜索引擎都免费接受网站注册,即使现在有些搜索引擎开始对商业网站收取300美元左右的费用,但相对其宣传效果来说,这点成本简直是微不足道。
另外,搜索引擎上的信息针对性都很强。用搜索引擎查找资料的人都是对某一特定领域感兴趣的群体,所以愿意花费精力找到你的人,往往很有可能就是你渴望已久的客户。而且你不用强迫别人接受你的信息,相反,如果客户确实有某方面的需求,他就会主动找上门来。
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【电子邮件推广】
电子邮件推广是利用邮件地址列表,将信息通过Email发送到对方邮箱,以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷,成本低廉,不失为一种有效的联络工具。
电子邮件推销类似传统的直销方式,属于主动信息发布,带有一定的强制性。现在很多网站都提供廉价的电子邮件列表,号称只需20元便可买到60,000个邮件地址。但其实用价值很值得怀疑。因为这里可能有一大半的地址不准确,剩下的当中可能还没有几个你需要的客户。
目前,市面上还出现了一种称为“定向邮件系统”(Opt-In Direct Mailing System)。该系统要么将邮件地址按行业进行分门别类,要么干脆就是某站点的邮件列表(Mailing List),对象为列表的订户。与上述混杂的邮件地址比较,定向邮件的针对性显然要强一些。
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【网络广告】
网络广告是指在其他网站上刊登企业的视觉宣传信息。一般形式是各种图形广告,称为旗帜广告(Banner Adds)。网络广告本质上还是属于传统宣传模式,只不过载体不同而已。目前网络广告收费形式主要有: 按千次广告播映率收取一定的费用(CPM)
国内收费标准为人民币120~320元/CPM不等。CPM是英文Cost Per Thousand Impression的缩写,就是说广告在所有客户浏览页面中显示累计超过1000次,你就得支付120~320元。注意这里的关键是“显示”,不管用户看不看广告,或点不点击你的广告,只要它显示在用户的浏览器上就会产生费用。但是高显示率并不等于高回报率,这一点不说大家都明白。所以从单位成本角度看,这种方式比较适合有实力的企业进行网上形象宣传。 按千次广告点击率收取相应的费用(CPC)
该方式收费基准是CPC(Cost Per Thousand Click Through),即以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面1000次作为计费单位。如广告主购买了10个CPC,意味着投放的广告可被点击10,000次。从性价比上看,CPC比CPM要好一些,广告主也往往更倾向选择这种付费方式,但其单位费用标准却比CPM要高得多。
【交换链接/广告互换】
网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人!
这里我们不是不鼓励宽大的胸怀和高尚的情操,但商业的根本在哪里,不就是为了追求利润的最大化吗?以竞争对手利益的最大化为代价,求得自身道德的升华,这代价是否值得有待商榷。所以,企业在链接竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。
然而,如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好和你形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争。
此外还可考虑与门户或专业站点建立链接,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望与你做链接,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。
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【在B2B网站上发布信息或进行企业注册】
B2B是英文Business to Business(商业对商业)的缩写。B2B网站是借助网络的便利条件,在买方和卖方之间搭起的一座沟通的桥梁,买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。在如今网络界一片倒闭声中,B2B网站的地位似乎还算比较稳定。
国内B2B网站中具代表性的有阿里巴巴(Alibaba)、美商网(MeetChina.com)等。阿里巴巴基本上还是商务中介,允许企业免费发布供求信息,并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标的新模式。国外的B2B网站很多,如Yahoo!B2B Marketplace,Buylink等等。以上这些网站都是面向全球客户,所以在上面发布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。
不过有几点须注意,这些网站赢利方式各有不同,有些是定期收取一定的费用,有的则是从成交业务中提取一定比例的佣金。对于后者我们尤其要小心。拿国内产品出口来说,因为手续由网站代办,而且出口结汇一定要经网站之手,在扣除佣金后资金才能到你手里,所以网站的资信情况,是否具有专业外贸人力资源应该是企业重点考察的对象。
此外资金经手次数越多,风险也越大,还会给企业造成一定的损失。比如资金在途的利息损失。如果交易金额小,损失不会很明显,但若资金数额庞大,银行利息损失则相当可观了。因此在选择B2B网站进行商务营销时,应该把这些因素都考虑进去。
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【在新闻组和论坛上发布网站信息】
互联网上有大量的新闻组和论坛,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息,其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多,不少人利用它们来宣传自己的产品。 但是,由于多数新闻组和论坛是开放性的,几乎任何人都能在上面随意发布消息,所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时,一般都被要求提供电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在确定能够有效控制垃圾邮件前提下,企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。
【其他网站推广方式】
除上面几种主要的网络营销方式外,还有诸如制造事件(比方开展有奖活动)、提供免费资源等其他推广手段。但这些宣传手段一般不是成本高昂,就是影响力有限,尤其象制造事件这类方式,比较适合有资金技术实力的大企业,对于外向型和中、小企业来说没有多少采用价值。
通过以上几种主要网络营销方式的对比我们可以看到,无论从成本、易用性及有效性方面考虑,登录搜索引擎都是企业扩大知名度,宣传自己产品和服务的理想选择。企业如能充分利用这一有利条件,积极开展网上营销,就一定会获得更大的发展。
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