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你需要更了解Twitter!

你需要更了解Twitter!
发布时间:2019-04-30


尽管通过社交媒体进行营销是一种常态,但对许多人来说,Twitter仍然是个谜。有多少次听到企业主和营销人员对我说,“我就是不懂Twitter。”


在本文中,我将帮助你了解Twitter在营销组合中的地位,首先解释它的价值,然后列出25种使用方法。


推特的市场价值


前门和门厅。如果你把社交媒体比作一所房子,Facebook就是家庭娱乐室,LinkedIn就是家庭办公室,博客就是图书馆。


那么推特将作为前门和门厅,这是一个结识朋友、打破沉默的地方,如果你愿意,还可以通过其他社交网络邀请他们进入你的“家”,加深你们之间的关系。


新闻播报。Twitter与其说是一个社交网络,不如说是一个新闻和信息网络。把它想象成你在24小时新闻频道的屏幕上不断滚动的新闻标签。


瑞士军刀。我把Twitter称为社交媒体的“瑞士军刀”。就像经典的penknife一样,它包含一个面向多种功能的多面工具集,你可以将Twitter用于多种目的,这取决于你的业务目标和需求。


有了这样的理解,这里有25种方法可以让Twitter成为社交媒体营销的主要内容。


1. 选择合适的用户名

你的用户名(@username)是你的Twitter的名字。如果你将该帐户与你的公司关联,请尝试使用你的企业名称或者它的别名。Twitter允许最多15个字符的用户名。


2. 创建一个以品牌为中心的形象


你的个人资料包括个人简介、头像和封面图片。它应该在一个简单的一瞥中讲述您的业务,所以选择最能代表你的视觉元素。





B2B数据提供商Zoominfo在其Twitter个人资料中使用了创造性的图像及其网站配色方案。


B2B数据提供商Zoominfo在其Twitter个人资料中使用了创造性的图像及其网站配色方案。


写一份清晰、简洁的简历——用160个字符或更少的篇幅描述你的公司——描述你的品牌、产品和服务,包括到你的网站或登陆页面的链接。你的企业标识可以作为化身。


3.成为一个好的倾听者

先听后发是在营销环境中使用Twitter的一个很好的座右铭。使用Twitter高级搜索或HootSuite或Sprout Social等工具来查找包含公司名称、产品和服务的tweet。此外,关注你的竞争对手和你所在行业的其他人,看看他们在twitter上发布了什么。


4. 相互作用和响应


回复关于你公司的推文,无论是正面的还是负面的,并且要快(在24小时内)。你可以喜欢和转发积极的信息,感谢那些赞扬你的人,并以一种有益的、尊重的方式处理批评的推文。


5. 经常更新


由于它的短暂性,你现在发布的推文很快就会被遗忘,这意味着你可以比使用其他社交网络时更频繁地发布推文。虽然推特的频率没有确切的数字,但每天发一次推是个不错的开始。然后,你可以测试不同的张贴频率,看看什么是最好的工作。Twitter的内部分析平台和Twitalyzer等第三方工具可以在这方面提供帮助。


6. 内容尽量精炼


即使Twitter有140个字符的限制,给那些想转发你的帖子或添加内容的人留一些空间(15-20个字符左右)也是个不错的主意。




7. 转发并提及他人


把别人的推特转发给你的粉丝是建立社会资本和培养信誉的好方法。这种做法会引导其他人转发你的内容。另外,在你的推文中提到其他人时,可以加上他们的@使用者名称。包含相关、个性化内容的正面推文可以建立信任。


8. 创建内容计划


创建一个内容日历,并在几天或几周内安排几条一致的tweet。为特定类型的tweet留出特定的时间。


例如:


星期一-特别推广;

周二——带着照片或视频去你公司的幕后;

星期三-分享操作技巧;

周四-聚焦行业热点话题;

周五——关注客户和员工。

并不是所有你分享的内容都需要是原创的。从第三方源管理内容也可以工作。


9. 找到有影响力的人

 

使用影响测量工具,如Klout、twelve low或Commun。它限定了你的追随者和其他人的影响力,然后与那些拥有更大权力的人接触。




10. 遵循相关的用户


不要追随每一个追随你的人。相反,关注相关性。这包括关注Twitter上的客户、行业内的其他人、有影响力的人、分享或转发你的内容的人,甚至竞争对手。


11. 关注追随者的需求和兴趣


人们欣赏任何能够解决问题或回答问题的信息。他们也会回复那些能够激发和娱乐的推文,所以在你的内容计划中包含这两种类型。让你的推文有目的性,并记住追随者的需求和兴趣。


12. 分享媒体的“提到”


任何时候媒体提到你的公司,分享链接——这一习惯可能会引起记者和记者更多的关注。


13. 使用标签


hashtag是一种围绕特定关键字或主题组织tweet的方法。它是Twitter的母语,所以要经常使用它们。然而,每条推文不要超过两到三条。




Twitter自动超链接这些标签,以显示与它们相关的所有tweet。单击链接并查看tweet是发现相关内容的有用方法,您可以选择共享这些内容。这也是一个很好的方式来寻找潜在客户谁可能对你的业务,产品或服务感兴趣。


14. “喜欢”


Twitter最近将“最喜欢的推文”选项改为“喜欢”,心形符号就是明证。使用它来聚焦那些补充您的业务、产品或服务的用户的tweet,以及那些tweet或retweet您的内容的用户。




15. 创建Twitter列表


Twitter列表是按类别划分的用户组。你可以创建列表或订阅其他人创建的列表。列表可以让你快速了解用户在谈论什么,并提供一种有组织的方式与忠实客户、有影响力的人或你所在行业的其他人保持联系。


16. 提供一个“Twixclusive”


给你的追随者一个“双重暗示”——他们在其他任何地方都得不到的交易。它可以带来更多的粉丝,更多的销售,更多的转发。


17. 运行“羊群解锁”活动


Twitter的Flock to Unlock活动是一种激励你的粉丝采取特定行动的方式,以揭示一项特殊的交易。你可以选择在你的第一条推特中披露这笔交易,也可以选择保密,只有在达到一定的标准后才会披露,比如转发的具体数量。




18. 推广活动


使用Twitter来推广特殊事件,并在事件发生时实时发布推文。你还可以在适当的时候将当前事件绑定在一起,作为产品促销的挂钩。


19. 包括不同的媒体类型


包含链接、图片、动画gif和视频的tweet比只包含文本的tweet更容易被转发,因此尽可能包含各种媒体类型。


20.使用直接的消息


直接消息(DM)是Twitter用户之间私下交流的一种方式。您可能希望在您和客户之间来回有太多信息或交流变得过于具体的情况下使用直接消息。(Twitter刚刚取消了DMs中140个字符的限制,使其成为进行扩展对话的理想工具。)


让跟随者给你发一封带有联系方式的邮件,这样你就可以通过电子邮件或电话回复了。注意,你只能从你的粉丝那里发送和接收直接消息,反之亦然。


21. 把Twitter整合到你的网站中


将你的Twitter账号整合到你的网站或博客中。有几种方法可以做到这一点,包括嵌入Tweet或使用Twitter共享按钮和“单击Tweet”按钮。


22. 在推特上做广告


Twitter有两种适合小企业预算的广告选择:推广账户和推广推文。使用这些可以让你的帖子被更多的人看到。


23. 推特卡


Twitter卡使你能够将丰富的照片、视频和媒体体验附加到推特上,从而为你的网站带来流量。通过在你的网页上添加几行HTML代码,那些发推文链接到你的内容的用户将会有一张“卡片”被添加到它上面,这对他们的追随者来说是可见的。


24. 定义度量和kpi


衡量Twitter对业务目标的影响至关重要。可以将这些视为kpi,帮助监视性能以实现目标。


以下是一些需要考虑的指标和kpi:


追随者的增长。每天、每周或每月有多少新追随者;

追随者参与。有多少关注者与你的tweet进行交互;

范围。有多少用户喜欢或转发你的帖子;

流量。有多少人通过Twitter访问你的站点;

转换。有多少用户注册您的服务或购买你的产品。


25. Twitter聊天


Twitter聊天是预定的hashtag讨论,关注特定的主题。主持一个聊天,在那里客户可以问关于你的产品或服务的问题,或讨论他们感兴趣的话题。使用像TweetChat或Twubs这样的工具,使聊天更容易管理。



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